Términos y Condiciones de la Promoción Bono Registro para compra de Cita Médica Virtual programada con descuento del 50% en la especialidad medicina general.

Esta promoción está diseñada para ofrecer a los nuevos usuarios la oportunidad de acceder a servicios médicos de calidad de manera conveniente y asequible a través de nuestra plataforma. Antes de participar en esta promoción, te recomendamos que leas detenidamente estos términos y condiciones para comprender completamente tus derechos y responsabilidades. Al participar en esta promoción, aceptas estar sujeto/a, a estos términos y condiciones, así como a las decisiones del Promotor, que son definitivas y vinculantes en todos los aspectos relacionados con la promoción. Le invitamos a que te pongas en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta promoción o nuestros servicios en general.

Promotor de la Promoción: La promoción es ofrecida por SYNERGIA IN SAS, con domicilio en Carrera 48A # 15 Sur – 58, en adelante «el Promotor», responsable de la aplicación todosalud.

Elegibilidad: La promoción está abierta a nuevos usuarios de la aplicación todosalud que cumplan con los siguientes requisitos:

• Ser mayor de 18 años.
• Registrarse como usuario de la aplicación todosalud y completar el perfil requerido.
• No haber recibido previamente una consulta médica a través de la aplicación todosalud.

Descripción de la Promoción: La promoción ofrece un bono de descuento del 50% en el costo de la primera cita médica virtual programada, en la espacialidad medicina general a través de la aplicación todosalud.

Duración de la Promoción: El bono de registro tendrá una vigencia de treinta (30) días, los cuales empiezan contar desde la fecha de entrega del bono vía correo al usuario registrado. Una vez vencido el tiempo no aplicará descuento por registro. El Promotor se reserva el derecho de modificar o cancelar la promoción en cualquier momento sin previo aviso.

Vigencia de las citas agendadas con bono descuento: Por tratarse de citas médicas virtuales programadas, estas tienen como vigencia la fecha y hora para la cual fueron programadas. Por lo cual, no tendrán garantía si la persona para la cual se agendó la cita no ingresa a la sala de atención virtual en la fecha y hora de esta.

Procedimiento para Redimir la Promoción

• Los usuarios que quieran acceder a la promoción deberán descargar la aplicación todosalud desde la tienda de aplicaciones correspondiente, Android y iOS y registrarse como usuario.
• Una vez registrado, el usuario recibirá a través de correo electrónico dentro las cuarenta y ocho (48) siguientes al registro un bono de descuento, el cual le permitirá obtener el beneficio en la primera consulta durante la vigencia del bono.
• Durante el proceso de agendamiento de la cita virtual programada, en la especialidad médica general, el usuario deberá ingresar el código promocional individual al momento de realizar el pago en la pasarela.

Condiciones Generales:

• La promoción es válida únicamente para la primera cita médica virtual programada, en la especialidad medicina general, realizada a través de la aplicación todosalud.

• La cita médica virtual programada adquirida con el bono de registro tendrá como vigencia la fecha y hora de programación de la cita, y transcurrido este tiempo ya no estará disponible.

• Para programar la cita virtual programada, en la especialidad medicina general, debes ingresar a la plataforma y seguir estos:
• Paso 1:Ingresa a la app
• Paso 2:Cita médica online/ Para mi /Cita programada
• Paso 4:Selecciona la especialidad Medicina general/ confirma tus datos personales / indica el motivo de la atención
• Paso 5:Busca o selecciona el médico que se indica en el bono / Selecciona la fecha de la cita / Selecciona la hora de la cita / Acepta el consentimiento informado / Pago seguro
• Paso 6:selecciona la pasarela de pago / Valida el código del bono/Conforma el pago

• Para hacer recibir atención virtual inmediata debes ingresar a la plataforma y seguir estos:

Paso 1: Ingresa a la app

Paso 2: Ingresa a Mis Citas

Paso 3: Ingresa a la Sala de atención virtual

Paso 4: Da clic sobre la cita que tiene programada

Paso 5: Da clic en Sala de espera (activar cita)

Paso 6: Lee las recomendaciones para recibir la atención

Paso 7: Espera hasta que el médico con el que tiene agendada la cita active la consulta.

• El descuento del 50% aplica únicamente sobre el costo de la consulta médica y no se aplica a otros servicios ofrecidos a través de la aplicación.
• La promoción no es transferible ni canjeable por efectivo u otros servicios.
• El bono solo puede ser redimido con el médico que se indica en el bono.
• El Promotor se reserva el derecho de verificar la elegibilidad de los participantes y de rechazar la redención de la promoción si se determina que no cumplen con los requisitos establecidos.
• El Promotor se reserva el derecho de modificar o cancelar la promoción en caso de fraude, error, o circunstancias imprevistas que afecten la realización de esta.
• Al participar en esta promoción, los usuarios aceptan estar sujetos a estos términos y condiciones, así como a las decisiones del Promotor, que son definitivas y vinculantes en todos los aspectos relacionados con la promoción.

Privacidad: La información personal proporcionada por los participantes en el contexto de esta promoción será utilizada únicamente para los fines de administrar la promoción y cumplir con los requisitos legales aplicables. Los participantes de la promoción refrendan la aceptación del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con la política de tratamiento de datos personales y política de privacidad del promotor de la promoción, los cuales fueron aceptados al momento del registro en la plataforma.

Límite de Responsabilidad: El Promotor no será responsable por cualquier daño, pérdida o lesión que pueda surgir como resultado de la participación en esta promoción o el uso de la aplicación todosalud.

Modificaciones y Cancelaciones de Consulta: Los usuarios no pueden modificar o cancelar su cita médica virtual programada dado la naturaleza del servicio.

Reembolsos: No se otorgarán reembolsos por consultas médicas virtuales realizadas bajo esta promoción, excepto en casos excepcionales a discreción del Promotor, los cuales están establecidas en los términos y condiciones de la aplicación.

Cumplimiento Legal: Esta promoción está sujeta a todas las leyes y regulaciones aplicables y es nula donde esté prohibida.

Contacto: Para obtener más información sobre esta promoción o para recibir asistencia, los usuarios pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente de todosalud a través de info@todosalud.co o por medio de la opción PQRS que se encuentra en el menú del perfil del usuario.

Aceptación de Términos y Condiciones: La participación en esta promoción implica la aceptación de todos los términos y condiciones establecidos en este documento y en los términos y condiciones generales de uso de la plataforma todosalud.

Uso del Servicio: Los usuarios deben utilizar el servicio de consulta médica virtual programada de manera ética y responsable. Cualquier conducta inapropiada, abuso o violación de los términos de servicio de todosalud resultará en la cancelación de la promoción y la posible prohibición del uso de la plataforma.

Disponibilidad del Servicio: El Promotor no garantiza la disponibilidad de citas en todo tiempo en la agenda de los médicos que atenderán la promoción. El agendamiento de citas médicas virtuales programadas en la especialidad medicina general depende de la disponibilidad de los médicos habilitados para atender la promoción. Cuando el usuario ingrese a la agenda del médico que aparece en el bono promocional podrá conocer la disponibilidad que este tiene en su agenda y podrá agendar en la fecha más conveniente.

Modificaciones a los Términos y Condiciones: El Promotor se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, con o sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en la aplicación todosalud. El uso continuado de la promoción después de la modificación constituirá la aceptación de los nuevos términos y condiciones.

Legislación Aplicable: Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la ley 1480 de 2011, Estatuto del Consumidor y el código de comercio de la república de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con esta promoción estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la república de Colombia.

Interpretación: En caso de discrepancia entre la versión en español y cualquier traducción de estos términos y condiciones, la versión en español prevalecerá.

Limitación de Responsabilidad: El Promotor no será responsable por cualquier falla técnica o error cometido en los procesos de agendamiento o durante el servicio, como resultado de la participación en esta promoción o el uso de la aplicación todosalud. Los usuarios asumen todos los riesgos asociados con su participación en la promoción y el uso de la aplicación.

Divulgación de beneficiarios: El Promotor se reserva el derecho de divulgar el nombre de los beneficiarios de la promoción en sus canales de comunicación, incluidos, entre otros, el sitio web de todosalud, las redes sociales y los materiales de marketing.

Independencia de las Cláusulas: Si alguna disposición de estos términos y condiciones se considera inválida, ilegal o inexigible por cualquier motivo, dicha disposición se considerará separable de los términos y condiciones restantes, que continuarán siendo válidos y exigibles en la máxima medida permitida por la ley.

Comunicaciones: Al participar en esta promoción, los usuarios aceptan recibir comunicaciones del Promotor relacionadas con la promoción y otros mensajes promocionales sobre los servicios de todosalud. Los usuarios pueden optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones proporcionadas en los mensajes.

Aceptación de Términos: La participación en esta promoción implica la aceptación de todos los términos y condiciones establecidos en este documento, así como de las decisiones del Promotor, que son definitivas y vinculantes en todos los aspectos relacionados con la promoción.